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出现故障问题需要报修您只需要拨打我们的服务热线(温馨提示点击该号码即可拨打)剩下的事情由我们来做。
维修流程
??一、拨打博世洗衣机维修服务热线
当您的博世洗衣机维修出现了故障或想做保养服务,请不要为此烦恼。现在请立即拨打24小时服务热线,即刻解决烦恼!拨打 服务热线后,请描述电器所出的故障或所需服务,以便派出合适人选去解决 您的烦恼。您还需要描述电器的型号、故障现象,以及您的详细地址和联系方式,如果能留下行车路线,我 们将能更快更方便的提供服务。,您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的 服务时间。
??二、检查
??三、预算维修费用
??在正式排除故障之前,先报告故障原因,并预算出维修此故障所需的费用,经双方同意当场维修,让您放心满意。
??四:维修排除故障
??如果您同意维修,我们便开始正式排除故障,直到故障消失为止。在故障排除之后,您可以当面开机验 收一下,直到您认为满意为止。
??五:提供修后保障
六、洗衣机维修案例:
如果出现洗衣机漏水怎么办?洗衣机不脱水怎么处理?洗衣机门打不开?滚筒洗衣机不脱水?滚筒洗衣机显示e1?洗衣机显示de怎么办?
E0:在预定全过程中打开了上盖,出现此编码必须把上盖打开再盖上;
??E1:排水管道请求超时,查验排水管道是不是被堵;
??E2:上盖沒有盖好;
??E3:脱干不均衡,把衣服裤子再次抖散了来再脱干;
??E4:漏水请求超时,查验压力,排水阀是不是脏堵;
??E5:温度超出50度;
??E6:是不是应用了高泡肥皂粉;
??E7:倘若是环境保护双驱动力显示E7是因为工作温度过低;
??E8:工作电压过低;
??E9:工作电压过高;
博世服务目标:0缺陷,客户满意(全市)认真接听客户心声
公司宗旨:经验丰富,质量保证,安全,客户,舒心,安心,放心
一、企业精神:开拓、创新、求实、进取
二、企业方针:科学管理、质量;优质服务、信誉
三、企业目标:创的品牌
四、员工宗旨:做的员工
五、服务宗旨:您的满意,我的追求
六、人才理念:唯才是用
七、市场理念:运筹信息之中,决胜千里之外
八、发展理念:百尺竿头更进一步
九、科技理念:日新月异
十、工作理念:不达目的不休息
博世洗衣机服务的企业目标:
努力打造博世洗衣机服务品牌强化员工品牌服务意识。
事在人为:博世问题变化很多相信没有解决不了的问题!博世洗衣机中心的员工不仅要能解决未知问题 而且要及时解决从没有碰到的问题!态度决定一切,沟通解决一切!不论问题能否及时解决。
及时赶到客户家中或公司为要务,我们将采用互动的方式,为客户提供程度的帮助和支援,必备工具和博世洗衣机具不离身员工随身携带。